Порядок оформления заказа
- Оформляете заказ. Положите понравившийся товар в корзину и заполните форму заказа.
- Подтверждаем заказ. Менеджер свяжется с Вами в течение 2-х часов для уточнения всех нюансов по оформленному заказу.
- Оплачиваете заказ. Заказ оплачивается одним из способов: наличными, банковской картой, при получении.
- Отправляем заказ. Отправка товара осуществляется в течение 48 часов. Трек отслеживания высылаем на Email + sms на телефон.
- Получение товара. Товар получаете в терминале ТК. Обязательно позвоните или напишите по поводу качества товара и обслуживания.
Способы доставки товара
Склад Интернет магазина – «Экипировка и снаряжение Helikon-Tex®» расположен в городе Сургуте.
Доставка по г.Сургут осуществляется бесплатно сотрудником магазина.
Доставка в регионы России:
Транспортной компанией СДЭК, Транспортной компанией Boxberry, почтой России.
Возврат возможен в течение 14 дней со дня получения товара. Товар должен быть в надлежащем состоянии без видимых изменений. Также возможен обмен на нужный размер, в случае если размер не подошел. Все расходы за доставку происходят за счет клиента.
Правила возврата товара
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен вернуть ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов на доставку от потребителя возвращаемого товара, не позднее чем через четырнадцать дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу Equipment_sg@Vadias520.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенным с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу Equipment_sg@Vadias520.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.